건강증진센터
안녕하세요 온누리병원입니다.
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안녕하세요 고객님 온누리병원입니다 .
우선 저희 병원 이용에 불편함을 느끼게 해드린점 대단히 죄송합니다.
코로나19로 인해 의료팀이 부족하여 행정 직원이 투입 될 정도로
병원 업무가 지연되는 경우도 있었습니다.
다만, 환자와 고객이 요청하는 일에 있어서 지연되거나 늦어지더라도
친절하게 안내드리고 상세하게 설명드려야 하는점 인지 하고 있으나
실천되지 못했던 점 대단히 죄송하다는 말씀 드리겠습니다.
해당 내용은 관련 부서에서 숙지 하였고, 고객 응대에 있어서 부족한 점을 인지 시키고
더욱 더 친절하게 안내와 상황대처가 이루어질 수 있도록 직원 교육을 실시하는 과정에
답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.
다시한번 병원 이용에 불편을 드리게 된 점 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
저희 병원을 응원하는 마음에 격려차원 속 글 남겨주신거라 생각이 듭니다.
한걸음 더 발전하는 병원이 되고자 노력하겠습니다. 감사합니다.
-온누리병원-
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