수술 후 경과관찰 외래진료 예약 및 진료 대기 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다.

예약 후에도 장시간 대기하게 되어 불편을 드린 점, 또한 진료 일정 변경에 대한 사전 안내가 충분히 이루어지지 않아 소중한 시간을 허비하시게 된 점 무겁게 받아들이고 있습니다.

말씀해 주신 내용은 관련 부서에 즉시 전달하여 예약 및 진료 진행 과정, 안내 체계 전반을 확인하고 있습니다.

특히 수술 일정으로 인해 외래 진료가 지연되는 경우 환자분들께 사전에 보다 신속하고 정확한 안내가 이루어질 수 있도록 내부 절차를 점검하겠습니다.

환자분께 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드리며,

앞으로는 예약 및 진료 운영 과정에서 같은 불편이 발생하지 않도록 더욱 세심히 살피겠습니다.

소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다.

온누리병원 드림