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안녕하세요 온누리병원입니다.

우선 저희 선별진료소 이용에 불편을 드려 병원을 대표하여 죄송하다는 말씀과 함께 관심을 갖고

시간을 내어 글을 올려 주심에 감사하다는 말씀을 드립니다.

연일 증가하는 코로나19 확진에 우리 병원도 예외일 수는 없어서 직원의 가족 확진에 따른 해당 직원의

업무배제 및 격리, 코로나19 시국의 격무로 인한 여러 가지 어려운 상황에서 타 부서 구성원이 그 공백을

채워야하는 경우도 있습니다.

나름대로 고객님들께 최선의 노력을 다하고자 발로 뛰면서 열심히 안내를 하였지만,

추운 날씨에 야외에 줄을 선 상태에서 검사대기 지연에 따른 불만, 신속하고 정확한 안내 미흡 등

결과적으로는 고객을 만족시키기에 부족했던 점을 인정하고, 깊이 사과드리며

불편사항의 개선을 위해 최선의 노력을 하겠습니다.

고객님께서는 우리 병원을 사랑하고 아끼는 마음에 글을 올려 주셨을 것이라 생각하기에

더욱 감사드리고 죄송한 마음입니다. 더욱 분발해서 고객님이 만족하는 병원이 되겠습니다.

환절기 건강 유의하시고 가정에 행복이 가득하기를 기원하겠습니다.

감사합니다.

-온누리병원-