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안녕하십니까. 온누리병원입니다.

먼저 입원 중 불편을 겪으시게 된 점에 대해 깊이 사과드립니다.

평소 저희 병원을 신뢰하고 이용해 주셨음에도 불구하고,

병동 내 환경으로 인해 충분한 휴식과 수면을 취하지 못하셨다는 말씀에 마음이 무겁습니다.

말씀 주신 바와 같이 병실 내 TV는 환자분들의 무료함 해소를 위한 목적이 있으나,

늦은 시간까지의 시청은 다른 환자분들의 수면과 회복에 방해가 될 수 있으며,

이는 병동 운영에 있어 반드시 관리되어야 할 부분입니다.

그럼에도 불구하고 해당 사항이 충분히 안내·관리되지 못한 점 다시 한 번 사과드립니다.

또한 보호자나 환자분들 간에 직접 요청하기 어려운 상황에 대한 말씀 역시 충분히 공감합니다.

병원은 환자분들께서 불필요한 갈등 없이 편안하게 치료에 전념하실 수 있도록 환경을 조성해야 할 의무가 있다고 생각합니다.

남겨주신 의견은 관련 부서에도 전달하였으며,

병동 내 휴식 환경이 보다 쾌적하게 유지될 수 있도록 병실 생활 안내와 미흡한 부분들을 다시 한 번 점검하고 보완하겠습니다.

소중한 의견을 통해 병동 환경을 다시 한 번 점검할 수 있는 계기가 되었습니다.

불편 사항을 알려주신 점에 진심으로 감사드리며,

앞으로도 환자분들께서 보다 안전하고 편안한 환경에서 치료 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

온누리병원 드림