고객의 소리

 

본관 검진센터 불친절

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작성자 황O울
댓글 0건 조회 100회 작성일 26-05-19 13:32

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안녕하세요. 온누리병원 본관 건강검진센터 접수 직원의 응대 태도에 대해 불편함을 느껴 의견 남깁니다. 건강검진 접수 과정에서 문의사항이 있어 질문드렸는데, 접수 직원분의 말투와 태도가 상당히 불친절하게 느껴졌습니다. 기본적인 안내조차 귀찮다는 듯한 표정과 말투로 응대하여 매우 불쾌했습니다. 검진을 받으러 오는 사람들은 대부분 긴장되거나 절차가 익숙하지 않은 경우가 많은데, 질문에 대해 퉁명스럽게 답변하고 사람을 몰아붙이는 듯한 응대는 병원 서비스로서 적절하지 않다고 생각합니다. 특히 접수창구는 병원의 첫인상을 결정하는 곳인데, 환자를 대하는 기본적인 친절과 배려가 부족하다고 느꼈습니다. 의료진 실력 이전에 응대 서비스 개선과 직원 친절 교육이 꼭 필요해 보입니다. 다른 이용객들은 같은 불편을 겪지 않도록 개선 부탁드립니다. 감사합니다.

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