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안녕하세요.

온누리병원 건강검진센터 실장 이원기입니다.

먼저 건강검진센터 방문 과정에서 불편과 불쾌함을 느끼시게 해드린 점 진심으로 사과드립니다.

검진을 위해 귀한 시간을 내어 방문해 주셨는데, 기대에 미치지 못한 응대로 마음 상하게 해드린 점 관리자 입장에서 무겁게 받아들이고 있습니다.

건강검진을 받으시는 많은 분들이 긴장된 마음으로 방문하시고, 절차나 검사 과정에 대해 낯설고 궁금한 부분이 많으실 수 있습니다.

특히 본관 검진센터는 단체검진이 많은 특성상 정해진 절차 중심으로 운영되다 보니,

고객 한 분 한 분의 불안과 궁금함까지 세심하게 살피지 못했던 점을 다시 돌아보게 되었습니다.

말씀해 주신 내용은 단순히 한 직원의 문제가 아니라 검진센터 전체 서비스의 부족함으로 생각하며,

접수 직원뿐 아니라 전 직원의 응대 태도를 다시 점검하고 친절 교육을 강화하겠습니다.

앞으로는 보다 부드럽고 자세한 안내를 통해 방문하시는 분들이 편안하게 검진받으실 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.

불편하셨을 상황에서도 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.

보내주신 말씀을 계기로 더욱 신뢰받는 건강검진센터가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

온누리병원 건강검진센터

실장 이원기